Tuturor stimaților noștri clienți USUNIQ
Mașini de precizie și servicii excepționale
De la începutul operațiunilor noastre, accentul nostru nu a fost doar pe producerea de mașini precise și de înaltă calitate, cum ar fi micromotoare tehnice, burghie pentru unghii, piese de mână pentru micromotoare dentare și mașini cu micromotoare pentru bijuterii, ci și pe furnizarea de servicii post-vânzare excepționale pentru a proteja. drepturile fiecărui client.
Asistență continuă dincolo de perioada de garanție
USUNIQ este dedicat furnizării de servicii de întreținere de top pe toată perioada de garanție. După această perioadă, continuăm să oferim sfaturi tehnice gratuite pentru a ajuta la rezolvarea oricăror probleme ale clienților.
Suport rapid și impecabil
Echipa noastră, formată din personal de asistență post-vânzare și ingineri calificați, se mândrește cu o experiență vastă atât în întreținere, cât și în aplicarea practică. Sunt bine echipați pentru a rezolva rapid și impecabil orice problemă, întărindu-ne reputația de asistență și satisfacție puternică pentru clienți.
Angajamentul USUNIQ față de serviciul post-vânzare
de fabricație
Respectăm cu strictețe specificațiile din documentele de licitație și din contracte pe tot parcursul procesului nostru de proiectare și fabricație, de la selecția materiilor prime până la managementul producției. Urmăm liniile directoare stricte ale sistemului de management al calității pentru a ne asigura că fiecare pas este gestionat cu meticulozitate.
Angajamentul de calitate
USUNIQ garantează calitatea mașinilor noastre timp de un an. În această perioadă de garanție, vom repara sau înlocui orice produse care suferă de daune non-umane sau defecțiuni de calitate fără costuri.
În cazul în care apare o defecțiune din cauza unor evenimente neprevăzute, deteriorări intenționate sau condiții de instalare necorespunzătoare, vom percepe doar costul real al reparațiilor.
Notă: Termenii specifici contractului trebuie consultați pentru a determina perioada exactă de garanție, întrucât drepturile de interpretare ne sunt rezervate.
Îngrijirea clienților
Pentru a răspunde cu promptitudine nevoilor clienților, menținem o linie telefonică de serviciu de 24-oră. Un răspuns clar va fi furnizat în termen de 24 de ore de la primirea unui apel de service sau a unui e-mail.
În plus, efectuăm urmăriri regulate pentru a evalua performanța produsului pe baza feedback-ului clienților, ne actualizăm continuu produsele pentru a preveni defecțiunile, ne simplificăm procesele post-vânzare și îmbunătățim satisfacția clienților noștri cu serviciile noastre.